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3月26日，众安聪惠生计(香港联交所股票代码：2271)发布2025年全年齿迹。在房地产行业深度调整、物业处理工作靠近多重挑战的宏不雅环境下，公司以“提质强基”为计谋定力，交出了一份成色较着、韧性完全的年度答卷。
收入利润双增长，现款储备再增厚
2025年，公司收场总收入4.72亿元，同比增长14.6%。其中，基础物业工作收入3.80亿元，同比增长9.4%，基本盘相识；社区升值工作收入0.54亿元，同比大幅增长90.6%，收入占比栽植至11.4%，成为推动公司价值栽植的中枢引擎。
中枢盈利智商不绝增强。交易利润达6,878万元，同比增长12.3%，增速与收入基本同步，彰显高质料增长。毛利牢固在1.23亿元，毛利率26%，在行业毛利多数承压的配景下还是保持较高水平。
财务结构老成，抗风险智商凸起。放胆2025年末，货币资金1.72亿元，同比增厚25.3%，占总钞票比例超31%，资金储备充裕。净钞票3.20亿元，同比增长6.8%；流动比率2.7倍，短期偿债智商敷裕。往欠回款额同比增长18%，回款攻坚告成显耀，现款流根基相识。
基于老成的方案进展，公司冷落派发末期股息每股东说念主民币1.49分，自2023年上市以来不绝分成，2025年更是早于往年兑付，积极回馈股东。
在管面积老成彭胀，非住业态再添新翼
放胆2025年末，公司在管总建筑面积达2,209万泛泛米，同比增长10.4%，合约面积2,269万泛泛米，业务遮蔽中国20个城市及7个省份。
业态冲破方面，公司得手中标德清莫干山通用机场物业工作名目，工作河山淡雅延迟至航空交通关节范围，绚烂着非住业态智商获阛阓高度招供。与银泰的计谋配合不绝深远，新增温州世贸银泰名目。放胆2025年末，非住宅物业在管面积达223万泛泛米，同比增长约29%，非住宅物业处理工作收入占比栽植至24.6%，业务结构不绝优化。
凭借止境的运营智商，公司行业百强排行升至第36位，较上年栽植1位，全年累计得到企业及名目层面荣誉30余项。
工作为本，用细节赢得信托
以匠心精神深耕工作品性，2025年业主散漫度达88.7分，跳跃行业均值15.8分(数据起首：中指规划院)，92%的业主合计工作较上一年度有所栽植。
圭臬为尺，让工作有章可循。全年组织各条线专项培训两千余场，将工作圭臬相连于每一个功课触点。从名目司理到一线职工，不绝的专科赋能让“释怀”成为无声的快乐，让工作品性在每每刻刻的谨守中千里淀。
高效反应，让问题实时闭环。客诉销项率达99.6%，品性巡查评分同比栽植7.5分。全年主动凝听业主需求，遮蔽100%多业主名目，反馈事项整改率超85%，已闭环事项散漫度达92.5%。从“被迫搪塞”到“主动工作”，公司正将客户导向融入日常。
社区为家，让和缓在邻里间流淌。全年围绕“四季有家”主题，举办近千场园区主题行径，迷惑超4万东说念主次参与，让邻里神志在互动中升温。公益步履聚焦社区里面，关注茕居老东说念主、障碍家庭等颠倒群体，用点滴步履传递矜恤；同期积极搭建业主参与平台，聚合开展环保、助学、助老、关爱沉寂症儿童等志愿行径，让工作与爱心在社区内双向奔赴，共同营造有温度的家园。
科技赋能，让后果与温度并存
公司驯服“试点考据、择优引入、梯次布局”策略，让科技真的工作于东说念主。AI客服已在部分名目上线，收场24小时反应业主需求，动态持取工作数据；清洁机器东说念主、配送机器东说念主、巡查机器东说念主在多名目垄断并迭代更新，栽植工作后果与居住安全性。
聪惠化平台遮蔽率达85%，中枢模组使用率保管高位。而已消防监控平台深远垄断，重要数据收场即时可视化处理。
科技赋能带来实简直在的效益。处理用度率同比下落3.4个百分点，东说念主力老本率同比下落7%，东说念主均创利同比栽植12%。通过总部+区域两级集中采购，电梯维保、消防维保、清洁开拓等品类集采老本同比缩小8%-37%，让降本增效的红利最终调停为品性栽植的插足。
“1+9”计谋运行增长，从空间处理到生计陪同
2025年，社区升值工作收入同比大幅增长90.6%，成为集团最亮眼的新增长弧线。这一得益的背后，是“1+9”计谋的全面落地——以基础物业工作为中枢，围绕业主生计需求延迟钞票运营、空间处理、掩饰工程、零卖到家、汽车洗好意思、宠物工作等升值工作场景，构建“空间+数据+践约”的轮廓工作智商。
依托自有农业基地，买通“农场-社区”直供链。联动众安自有农业基地，收场家禽、生果等农家具100%源泉直供，打造专属IP行径“桃花节”，丰富客户现场体验。同期深远与多家生果基地配合，搭建“果园直达客户”直供体系，剔除中间圭表溢价，让崭新从枝端直达家门口。
工作场景不绝延迟，构建多元生态。通过社群运营、线上直播、社文行径等多种花式，将工作触角不断延迟。面向即时零卖平台输出前置践约结尾资源，依托社区业主画像与电梯告白点位提供数据酌量工作——“空间+数据+践约”的轮廓工作智商正在成型。
深耕厚植，静待花开
2026年，众安聪惠生计将赓续对峙“工作创造价值”的中枢运营理念，以“提质强基”为总纲，聚焦“一个稳步、两个栽植、三个强化、四个建筑”职责重心。
稳限度：深远长三角布局，以安置房、产业园、政府公建类名目为中枢，深度搭建政府平台配合干系，因地制宜、互异化落地拓展策略。
提后果：实施区域合股东说念主模式，实施现款流禁闭化运营，激活中枢团队潜能，收场各组织现款流自我均衡与良性轮回。
强工作：以匠心精神强化工作品性，推动基础工作与升值工作深度和会，从“小区处理者”向“生计工作商”调停。
重科技：加快AI垄断，鼓动绿色低碳社区建筑，让聪惠与绿色成为社区的新底色。
从1998年杭州起步，到如今遮蔽20个城市、工作数十万业主，众安聪惠生计经久服气：工作是一场长跑，每一步王人算数。扎根社区，倾听需求，用时分千里淀价值，用品性赢得信任——这是来路，亦然前行的标的。
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